Kann ich meine Buchung stornieren und unter welchen Bedingungen?

Wie wir in unserer Geschichte schreiben, haben wir diesen Dienst hauptsächlich für uns selbst geschaffen :-) Wir mögen es nicht, den vollen Betrag zu verlieren, wenn wir ein Hotel oder einen Campingplatz buchen. Auf Campu.eu-Website es ist viel angenehmer. Sie können Ihre Buchungen für die meisten Grundstücke jederzeit bis zu einem Tag vor der Ankunft stornieren, wobei eine Stornogebühr von 20 % anfällt (unbestätigte und unbezahlte Buchungen werden kostenlos storniert). Für einige Grundstücke, wo die Umstände es erfordern, sind die Bedingungen etwas strenger und Sie müssen möglicherweise Ihre Buchung früher stornieren, darauf wird es bei diesem Grundstück immer aufmerksam gemacht. Sie können Ihre Buchung in Ihrem Profil in den Buchungsdetails stornieren, oder Sie können uns eine E-Mail an info@campu.eu schicken.

Warum die 20%ige Stornogebühr
Der Hauptgrund ist, dass wir wollen, dass der Service für alle zugänglich und seriös ist. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der es keine Stornogebühr gibt und jemand vor Ihnen im Extremfall alle Stellplätze für die ganze Zeit bucht. Das würde Ihnen wahrscheinlich nicht gefallen. Und selbst wenn Sie Ihre Buchung stornieren, haben wir Kosten, die mit Ihrer Buchung verbunden sind. Dennoch glauben wir, dass z.B. 20% der Miete von 25€, also 5€, für Sie nicht zu schmerzhaft sind.

Mittelstrenge Stornierungsbedingungen
Buchungen können bis zu einer Woche vor Mietbeginn storniert werden, die Stornogebühr beträgt 20%

Strenge Stornierungsbedingungen
Buchungen können bis zu 14 Tage vor Mietbeginn storniert werden, die Stornogebühr beträgt 20%

Ausnahme - exklusive Buchungen
Wenn Sie das gesamte Grundstück für sich selbst buchen, gibt es eine Ausnahme und die Stornogebühr beträgt 50%. Überlegen Sie sich also gut, ob Sie auch bei schlechtem Wetter kommen wollen, wenn Sie eine Exklusivbuchung vornehmen. Der Grund für die höhere Gebühr ist, dass es in diesem Fall für den Eigentümer schwierig ist, andere Gäste zu finden, wenn Sie in letzter Minute absagen. Es ist ein Unterschied, ob z. B. eine Gruppe absagt, die anderen aber trotzdem kommen, oder ob eine Exklusivbuchung storniert wird und dem Eigentümer die Einnahmen aus dem gesamten Grundstück für das gesamte Wochenende entgehen, so dass eine höhere Stornogebühr anfällt, um den Eigentümer zu entschädigen